2020年对于全世界每小我私家来说都是难以忘怀的，对于我们紫郡小区来说更是留下了许多灾忘的影象。本届业委会从2018年底建立到2020年底已经任期两年，第一年里(2019)业委会重点事情是与外聘物业“斗争”，为业主争取最大利益，履历了磨难，换得了物业自治的权利。

2020年是全体业主开始实验真正物业自治的开篇之年，这一年业委会围绕着“恢复花园式小区”这个主题，指导自治物业开展小区的重建事情，虽然艰辛，但取得了远超预期的结果，仍是令人欣慰。认真地回首梳理已往这一年的得与失，总结履历、反思遗漏将有利于未来三年小区物业服务质量的提升，强业主的幸福感 一、业委会应该做的事 《紫郡小区业主大集会事规则》第五条约定了业委会的主要任务:＂凭据物业服务条约，监视和协助物业服务企业推行约定，规范服务行为。第七条约定了业主委员会开展事情的主要方法:＂业主委员会建设“紫郡小区业主委员会微信民众号、各楼业主代表微信群和各楼幢业主微信群网作为互联网治理平台(以下简称小区互联网治理平台)，通告业主大会各种物业服务相关信息、搜集业主反映的公共问题以及对小区重大决议的表决意见，接受监委会的监视。第三十六条约定了业主委员会应推行的职责:＂(一)执行业主大会的決定和决议;(二)召集业主大会集会，陈诉物业服务的实施情况:(三)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务条约;(四)实时相识业主、使用人的意见和建议，监视和协助物业服务企业推行物业服务条约;(五)监视治理规约的实施;(六)督促业主交纳物业服务费;(七)组织和监视专维修资金的筹集和使用;(八)调整业主之间因物业使用、维护和治理发生的纠纷;(九)建设业主委员会接待制度，接受业主、物业使用人以邮件书信或面谈等形式提出的意见和建议，并接受业主的投诉和监视;每年征集一次涉及有全局普惠意义、受益面广、具备较强的可操作性的小区实效实事工程项目建议，包罗小区生活、居住情况、交通出行、基础设施革新等方面的内容，并组织实施;(十)代表全体业主对物业服务的重大问题要求政府相关部门协调整决，不能有效解决的，业主委员会可代表业主大会向人民法院提起诉讼。

请点击输入图片形貌 二、业委会实际开展的事情 1.通过组织业主大会，充实调动宽大业主到场小区各项建设事情的热情，服行动支持自治物业开展治理与服务。在一月、五月、九月划分组织召开了第十ー、十二、十三次业主大会，接纳全面收集业主书面意见和业主代体现场表决相联合的形式，对小区物业年度经费预算、重大工程预算、公共用房谋划、对前物业举行执法诉讼、补选业委委员修订治理规约、确定自治继续等事情举行配合协商，获得了高票通过的法定表決效果，为小区自治物业开展事情提供了执法保障 2.通过定期和不定期召开业委会公然集会，研究落实执行业主大会決定和议。元月一日至十二月底，有记载和通告的业委会集会三十次，每次做到提前向业主和监委会公然，邀请热心业主配合到场小区重大事项決策，节约开支，保证质量，杜绝糜烂。

另有不少于10次(未通告集会纪要)的紧迫暂时集会研究解物业服务历程中遇到的棘手题，充当了物业理与服务有力的后援。在协调物业举行服务治理的历程中，通过26次通告的形式，向全体业主公然物业招标工程、业主违规处置惩罚、公共用房招租等信息，既有利于节约成本，又有利于业主督。3.业委会通过自媒体(业委会民众号)广泛宣传小区好人好事，组织开展小区文化运动，通过各楼微信群公布事情动态，让宽大业主实时相识小区物业治理与服务经费使用情况、物业服务事情开展情况等，让小区物业服务在阳光下公然透明，对消除业主种种误解，起到了很是有效的作用，形成了业主努力到场小区各项建设的良好局势。

4.业委会根据业主大会的決议，对绿宇物业拟侵占紫郡小区全体业主利益举行了民事诉讼込。2020年1月11日第十一次业主大会表決通过同意紫郡小区业委会正式起诉杭州绿宇物业治理有限公司及杭州绿宇物业治理有限公司宁波分公司的決定”，2020年5月17日，第十二次业主大会业主代表集会同意全权委托小区业主、浙江和义观达状师事务所袁伟状师卖力起诉绿宇物业的全部诉讼事务。一年来业委会各委员通过宽大业主和政府相关部门，收集查证种种诉讼证据，状师事务所努力梳理种种证据和财政数据，多次通过微法厅与主审法官相同、与绿宇物业署理状师举行质证。

因今年疫情影响，原定庭时间一拖再拖，直到11月应主审法官要求，业委会部门委员与我方状师一同到鄞州法院，第一次与绿宇署理状师举行面临面证据交流，揭晓我方意见;12月法院方希望我方当年撇诉，改年再诉，业委会与小区执法顾共议，坚持“维护宽大业主利益，一分也不能让步”的基本原则，拒绝撤诉。2021年1月18日终于等到第一次正式开，业委部门委员放下自身事情，请假到场诉事情我方状师依据执法晰地枚举了种种证据，但被告状师竟然全盘否认侵占事实，更是毫无道德底线称“自己的服务可以打80分以上，小区泛起的题都是紫郡小区业主素质低，不配合物业开展事情，拒交物业费和原绿城物业移交时接手就是烂子造成的;就连业主大会通过决议请业委会委托状师举行诉讼，他们都要质疑“业委会”对绿宇诉公的资格，图彻底否认我们诉i讼的正当性。

18日晚业委会与执法照料配合研究決定:向宽大业主公然诉讼的历程和现在状，希望获得宽大业主对诉讼的支持，在需要的时候，努力提供强力的人证和物证，坚決维护全体业主利益，追回被绿宇物业侵占的不妥得利。​业委会事情的突出特点 1.本届业委会从组建开始就明确制订了《第三届紫郡小区业委会廉洁自律条约》，在事情的历程中，全体委员严格遵守《廉洁自律条约》，停止到2020年底未收到对业委委员的有效投诉，这一条正是本届业委会获得众多业主信任的重要基石。

2.本届业委会开展事情的历程中一直推行“相信群众依靠群众”的门路，所有事务对全体业主公然，并向宽大业主虚心请教，这种对宽大业主的充实信任，最大限度地调动了业主热心到场小区建设的努力性，使得重大工程项目真正做到了“质优价廉。3.本届业委会根据党和政府“为人民服务”的宗旨，在遇到难题时牢牢依靠党和政府，在执法框架内，通过业委会法人的努力争取到了政府相关部门的种种资助，使得小区一部业委会设事情稳步推进。四、事情反思及未来努力的偏向 本届业委会主张接纳自治的方式开展物业治理与服务，由热心业主代表全体业主(业主大会)注册建立物业公司业委会与自治物业公司的关系一直未能有一个十分清晰的表述，业委会作为业主大会的执行机构，按业主大会的决议建立物业公司后，服务与治理的责任理应由物业公司负担，业委会应该凭据物业服务条约，监视和协助物业服务企业推行约定，规范服务行为。

可是因为物业公司焦点治理人员变更，物业公司治理机构和各治理岗位职责不清，导致一个强势业委会完全向导着物业公司开展服务与治理，让许多业主发生业委会即物业的错误认知，也使得对物业公司治理层的考核不能真正客观公正。所有的业委委员都是自愿奉献被宽大业主投票选进业委会的，本质上每个委员就是一个热心业主，不行能事事醒目，能力也是有限的，只能在能力规模内负担力所能及的事情，可是，对于一个选择了自治物业的业委会来说，要想真正守住宽大业主的钱袋子，为小区再起做出最专业的孝敬，需要我们大家不停地学习、实践和探索总结，历程中泛起小错误在所难免，苛责求全在业委会经常发生，相互明白和包容才气让业委会开展事情越发顺畅，小区的再起有希望。自治物业服务治理小区，虽然这不是新事物，但真正恒久坚持而且做得很好的自治物业在全国屈指可数，究其短命的原因并不都是业委会“糜烂”造成，更多的是因为治理历程中业委会意见不能统一，情绪化用事造成业委会分崩离析，自治物业不能善终。以后业委会的每个成员只有不忘初心、克制情绪用事，增强学习与相同，逐渐规范自治物业治理与服务，才气凝聚全体业主，使小区的面目完全改变，自治物业得以壮大生长。

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